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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en alquilar un coche y empezar a conducir?
    Primero, necesitamos enviar tu solicitud a nuestra compañía de seguros para agregarte a nuestra póliza. Si no hay accidentes u otros problemas, esto tarda aproximadamente una hora. Una vez que seas aprobado, podrás seleccionar un vehículo para alquilar y firmar el contrato de alquiler, esto puede tardar hasta 2 horas una vez que te asignen a un agente de alquiler. Nuestro inventario está constantemente cambiando, con vehículos que regresan y vehículos que salen. Los vehículos se alquilan por orden de llegada. Por favor, pregunta a tu Agente de Alquiler por un marco de tiempo aproximado para la disponibilidad del vehículo que te interesa.
  • ¿Cuál es la edad mínima y los requisitos de licencia para calificar para alquilar un vehículo?
    Para ser aprobado por el seguro, debes tener 21 años o más para alquilar un automóvil con placa TLC y 25 años o más para alquilar un automóvil con placa regular. Edad máxima de 64 años. Debido a las regulaciones de nuestra compañía de seguros. Una licencia de conducir válida de NY, NJ o CT. La licencia de conducir debe tener al menos dos (2) años de antigüedad. TLC/Licencia de Hack. No se acepta un recibo. Debes tener la licencia física real en tu posesión y haber tenido esa licencia durante al menos 1 año.
  • ¿Cómo hago los pagos cada semana por un vehículo de alquiler?
    Tower cargará la tarjeta de crédito registrada cada semana. Puede solicitar un enlace de pago para pagar por teléfono.
  • ¿Qué se incluye en el pago del alquiler?
    El pago del alquiler incluye el automóvil, cobertura completa y seguro de responsabilidad, Diamond, placa, registro y mantenimiento regular del vehículo. NO incluye EZ Pass, multas, gasolina ni ningún otro gasto incurrido por ti.
  • ¿Cuándo vence mi pago cada semana?
    Los pagos en contratos de alquiler de TLC vencen todos los lunes. Tu próximo pago normalmente vencerá el lunes siguiente al día en que recojas el vehículo. La fecha exacta te la proporcionará tu Agente de Alquiler. Sin embargo, es importante recordar que solo pagarás el alquiler por los días que tengas el vehículo.
  • ¿Puedo alquilar o compartir este coche con otra persona?
    No. Eres la única persona asegurada y autorizada para operar el vehículo de alquiler. No puedes arrendar, compartir o alquilar este vehículo a o con un tercero. Solo una persona es authorizada para alquilar un vehiculo.
  • ¿Quién paga las multas del coche?
    Eres responsable de pagar todas las multas, citaciones o infracciones emitidas al vehículo durante el periodo que este alquilando el vehiculo. Esto incluye, pero no se limita a, multas de estacionamiento, violaciones de EZ Pass y multas de cámaras de semáforo en rojo. No pagarlas incurrirá en una tarifa adicional de procesamiento de $25 cargada a tu cuenta.
  • ¿Quién paga el cambio de aceite y otros mantenimientos del vehículo?
    El mantenimiento regular del vehículo está programado y se realiza en nuestro taller de reparación ubicado en 1415 Cromwell Ave, Bronx, NY 10452. Eres responsable de programar tu cita de mantenimiento con el taller a través del correo electrónico bodyshop@towerny.com o en nuestro sitio web.
  • ¿Tengo que avisar cuando quiera devolver el coche?
    Sí. Antes de la terminación del contrato de alquiler, se debe proporcionar un aviso con 14 días de anticipación a Tower. Haz clic aquí para programar la devolución. No proporcionar un aviso de devolución de 2 semanas incurrirá en una tarifa de terminación anticipada de $250.
  • ¿Puedo recoger taxis en la calle (taxis amarillos o verdes)?
    No se permiten recoger taxis en la calle con los vehículos de alquiler de Tower. Todos nuestros vehículos de alquiler están afiliados a los principales servicios de viajes compartidos en Nueva York. Los infractores están sujetos a sanciones sustanciales por parte de TLC.
  • ¿Qué necesito para comenzar el proceso de alquiler?
    El primer paso es ser aprobado por nuestro seguro. Haz clic aquí para comenzar el proceso.
  • ¿Hay un período mínimo o máximo para alquilar sus vehiculos?
    Requerimos un mínimo de dos (2) semanas para alquilar un vehículo TLC.
  • Where do I go to start the rental process?
    Tenemos dos oficinas de alquiler completamente equipadas y con personal completo: LIC: 31-21 Thompson Ave LIC, NY 11101 – 718-433-2323 Bronx: 35 W. 170th St. Bronx, NY 10452 – 718-296-6900 Haga clic aquí para comenzar el proceso en línea y ser preaprobado.
  • ¿Hay algún límite de millaje?
     No, no hay límites ni restricciones en el millaje.
  • ¿Qué formas de pago aceptan?
    Aceptamos efectivo, money orders, tarjeta de débito y tarjetas de crédito principales, excepto American Express. No aceptamos cheques personales.
  • ¿Cuánto dinero necesito para alquilar un coche?
    Se requiere un pago por adelantado de una (1) semana para alquileres con placa TLC. Se requiere un depósito mínimo de $350 para alquileres con placa regular. Visite nuestra página de alquiler para obtener detalles.
  • Principales violaciones que automáticamente te descalifican para ser asegurado en nuestra póliza:
    Violaciones principales que automáticamente te descalifican para ser asegurado en nuestra póliza: 1.      Multas por exceso de velocidad de más de 20 MPH sobre el límite indicado. 2.      DUI (Conducir bajo los efectos del alcohol) o DWI (Conducir bajo la influencia). 3.      Más de 10 puntos en su licencia de conducir. 4.      Accidentes de golpe y fuga. 5.      Más de tres (3) accidentes. 6.      Accidente con un autobús escolar. 7.      Exceso de velocidad en una zona escolar. 8.      Golpear a un peatón. 9.      Golpear a un ciclista.
Proceso de alquiler
¡ESTAMOS LISTOS Y DISPUESTOS A AYUDARLO A ALQUILAR UN VEHÍCULO HOY MISMO!

  • Al llegar a nuestra sede, se le ofrecerán algunos documentos para revisar que describirán el programa de alquiler.

  • Luego se le ofrecerá un formulario de aplicación y un cuestionario para completar.

  • Su aplicación será enviada después a nuestra aseguradora. Este proceso puede demorar entre 15 minutos y una hora, según su historial de conductor.

  • Si recibe la aprobación de la compañía aseguradora, se reunirá con uno de nuestros numerosos agentes de alquiler de vehículos, quien repasará el programa de alquiler con usted. Si hay algún vehículo disponible, le ofreceremos los documentos necesarios para obtener su activación como conductor de Uber, si así lo desea.

  • Luego se reunirá con un representante de Uber en nuestra oficina para finalizar el proceso de incorporación.

  • Al finalizar el proceso de incorporación, le explicaremos los términos del Contrato de alquiler. Después usted firmará el contrato, pagará los montos correspondientes y se irá con el vehículo.

  • Es así de simple. Puede empezar a conducir y ganar dinero en un par de horas.

  • Tenga presente que recibimos más de 100 visitantes por día. Por lo tanto, agradeceremos su paciencia y comprensión. Nuestra meta es ofrecerle no solo el servicio más rápido, sino también el mejor posible.

ELEMENTOS NECESARIOS PARA ALQUILAR UN VEHÍCULO
Nosotros facilitamos y agilizamos el proceso de alquiler de vehículos TLC.
Le solicitamos solamente los siguientes elementos para alquilarle un vehículo. 

  • Licencia de conducir

  • Licencia de TLC o de taxi

  • Tarjeta del Seguro Social

  • Un pago no reembolsable de $20 para el historial de conductor de vehículo motorizado (MVR, por sus siglas en inglés).

¿Está listo para hacer dinero?

¡El primer paso es registrarse!

¡Aplique ahora mismo y salga a conducir el mismo día! Es más sencillo de lo que parece: ¡solo tiene que completar un formulario y nos comunicaremos con usted a la brevedad!

Aplique ahora

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